? ? ? ? 公司產(chǎn)品的售后服務(wù)均由客戶服務(wù)中心組織實(shí)施。客戶服務(wù)中心目前已在海內(nèi)外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立區(qū)域客戶服務(wù)中心，國(guó)內(nèi)共二個(gè)服務(wù)中心，西安和北京。
? ? ? ??公司設(shè)立三級(jí)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：總部售后服務(wù)本部，提供高級(jí)技術(shù)指導(dǎo)，備品備件支持，培訓(xùn)交流和緊急救援；區(qū)域銷售服務(wù)中心，建立備品備件庫(kù)，向維修站提供備品備件和技術(shù)支持；設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)維修站，配備經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)、有豐富安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)工程師。
? ? ? ??其中針對(duì)重點(diǎn)大客戶的售后服務(wù)由北京銷售服務(wù)本部（中心）負(fù)責(zé)。該服務(wù)中心配備各專業(yè)維修維護(hù)工程師，保證能全年每周7天，每天24小時(shí)，包括公眾假日，隨時(shí)響應(yīng)用戶的維修及維護(hù)要求。維護(hù)站建立了維修工具及備件庫(kù)，貯備足夠的維修備件和維修工具，保證設(shè)備維修、維護(hù)及備件更換的及時(shí)。